Разрешение конфликтных ситуаций

Конфликт в семье, где он выражается открыто и принимается как естественный феномен, гораздо здоровее для ребенка, чем это думают большинство родителей. В таких семьях ребенок имеет, по крайней мере, возможность пережить опыт конфликта, научиться, как обращаться с ним, быть более подготовленным к дальнейшим встречам с конфликтами в течение жизни.

Конструктивное решение конфликтов в семье может быть более благоприятным для ребенка, так как является подготовкой к встрече с конфликтами вне дома.

Этапы выхода из конфликтных ситуаций

Первый этап “Прояснение”

1.      Сначала необходимо выслушать ребенка.
2.      Уточнить - в чем проблема, что он хочет или не хочет, что его затрудняет, что ему важно.
3.      Убедить ребенка в том, что вы услышали его проблему.
4.      Рассказать ребенку более точно о своем желании и переживании.
5.      Понять, какая потребность ребенка ущемлена.
6.      Попытаться доступно объяснить ваш запрет.

Второй этап “Банк идей”

1.      Начать с вопроса: “Как же нам быть?”, “Как поступить?”
2.      Надо дать ребенку первому высказать свое решение, затем предложить свои варианты.
3.      Не отвергать никаких, даже абсурдных, предложений.
4.      Если предложений много, их можно записать на бумаге.

Третий этап “Важный выбор”

1.      Провести совместное обсуждение предложений.
2.      При обсуждении создать атмосферу доверительного уважения, учитывая взаимные интересы.
3.      Определить и осознать истинные желания друг друга.
4.      Сделать акцент на том, что как хорошо вместе решать “трудные” вопросы.
5.      Принять окончательное решение.

Четвертый этап “Контроль”

1.      Интересоваться у ребенка по-прежнему ли он доволен принятым решением и его результатами.
2.      Сообщать о своих чувствах и мыслях по поводу результатов решения.
3.      Корректировка решения, если это требуется.